利益相关者

解决利益相关者的需求和期望是任何企业可持续性和成功的关键途径。在Chroma,我们认为,通过与利益相关者的交流,我们将能够理解他们的需求和期望,这将使我们能够做出相应的回应。这样的交流不仅有助于公司审查和计划及其短期/中/长期战略,而且还使公司能够为其利益相关者创造价值以及可持续运营的新机会。

在内部会议和参考竞争对手的经验之后,Chroma确定了其主要利益相关者群体:主管当局,股东,邻近社区的居民,供应商,员工和客户。自2018年CSR报告发布以来,我们的主要利益相关者没有发生重大变化。
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在收集了由各个CSR成员完成的问卷之后,我们能够创建一系列物质问题清单,这些问题对不同的利益相关者具有不同意义,并就对色度影响的直接或潜在影响进行了矩阵分析。这使我们能够确定不同利益相关者对每个物质问题及其对公司的影响的关注程度,并确定材料问题。

我们已经从分发给我们利益相关者的问卷的符合符合结果的结果列表(左侧)列表(左侧):
我们总共确定了15个物质问题,并提到了GRI标准,以在我们的企业社会责任报告中创建披露的基础,以充分回应利益相关者。我们的管理方法在附录中的GRI索引中提供了相应指标下的实质性问题。自2018年以来,还出现了五个其他物质问题:道德与诚信,市场存在,客户满意度调查,产品可追溯性和非歧视性。
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